“心向上 新美好”，华润银行发布2019年社会责任报告

6月30日,华润银行正式发布了2019年社会责任报告。经中国企业社会责任报告评级专家委员会评级小组评定,该报告综合评级为五星,是一份卓越的企业社会责任报告。

这是华润银行发布的第七份年度社会责任报告,报告以“心向上 新美好”为主题,向公众展现了华润银行的社会责任实践成果。

诚心向上,稳健经营至美好。华润银行完善公司治理,优化治理机制,规范信息披露,落实三重一大,健全内控体系;强化风险管理,提升不良资产经营能力和风险管控精细程度;坚持诚信合规运营,反腐倡廉,严防洗钱风险。

初心向上,赋能经济至美好。华润银行服务湾区实体经济、民营企业、小微企业、跨境金融;开展普惠金融,支持小微、三农发展,助力民生工程。

匠心向上,品质服务至美好。华润银行优化产品服务,优化创新机制,丰富创新产品;制定客户服务标准,普及金融知识,完善消费者权益保护,积极应对客户投诉,堵截诈骗案件,提升客户满意度。

真心向上,互利共赢至美好。华润银行关爱员工,加强员工权益保护,畅通职业通道,促进员工成长,成就员工价值;携手伙伴成长,推进战略合作,打造责任供应链,促进公平竞争;坚持绿色信贷,开展绿色经营和环保公益活动,建设美丽中国。

善心向上,感恩回馈至美好。华润银行总分行联动,投身慈善公益,开展“快乐助学”教育扶贫等多种扶贫济困活动和“健康益起跑”、关爱孤寡老人和福利院儿童等志愿者活动。

报告还披露了华润银行“全面战疫,打响金融防疫战”的专题案例。新冠疫情期间,华润银行全力抗击疫情,护航员工客户健康;积极复工复产,携手客户共克时艰;爱心慈善捐赠,宣传弘扬抗疫正能量。

2019年,华润银行荣获公益慈善奖、优秀公益项目奖、优秀社会责任报告奖等奖项,被评为年度社会责任先锋银行。