客户患肝恶性肿瘤，富德生命人寿暖心赔付15.96万元

2020年6月30日，具有较强保险意识的Z先生为自己投保《富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版》，保额10万元；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额8000元；《富德生命附加意外门急诊医疗保险》，保额3000元；《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》，保额200万元。

2024年11月，Z先生在体检中发现肝占位，医生建议其进一步检查。Z先生随即到专科医院进行全面检查，11月30日确诊为肝恶性肿瘤（T4N1M0）。Z先生立即办理了住院，在住院期间进行了放疗，2025年1月6日出院。在Z先生住院期间，富德生命人寿来宾中支理赔员主动与Z先生家属联系，关心Z先生的身体情况，并协助收集理赔资料。

Z先生出院后，2月5日到富德生命人寿来宾中支提交理赔资料，经公司审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于2月7日向Z先生给付恶性肿瘤组重大疾病保险金100000元、重大疾病提前给付医疗保险金50000元、住院医疗保险金9600元，共计赔付159600元，并豁免Z先生的续期保费58800元。

Z先生收到理赔款后感动不已，2月24日委托家属将一面“专业服务铸诚信，贴心关怀暖人心”的锦旗送至富德生命人寿来宾中心支公司，并对富德生命人寿的热情服务、快速理赔表示诚挚感谢，称公司的理赔款犹如雪中送炭，豁免保费更是为他的康复之路再添一份信心。

此次理赔，不仅彰显了富德生命人寿在理赔服务方面的专业素养和人文关怀，也进一步彰显了保险在风险抵御和家庭保障方面的重要作用。富德生命人寿来宾中支将继续坚持“以客户为中心”的理赔服务理念，不断提升理赔服务质量和水平，为广大客户提供更加优质、便捷、快速的理赔服务体验。