优质服务 富德有爱——优质服务富德生命人寿甘肃分公司理赔15万元

2021年1月，客户M女士为自己投保了《富德生命长盈五号两全保险（万能型，2020版）》。

2023年7月，W女士因腹部积水至医院就诊，后转至上级医院住院治疗，经进一步检查确诊为肝恶性肿瘤，后于24年11月14日因病身故。

2025年1月7日，客户家属致电进行理赔报案，理赔人员第一时间联系客户家属，主动协助收集理赔申请所需资料，并开展理赔调查工作。2月6日，客户家属正式申请理赔并提交完整资料，经调查审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于当日给付保险金159967.22元。

客户家属收到理赔款后，及时电话联系告知并致谢，家属提到经此次出险理赔，深刻认识到保险的重要性，衷心感谢理赔人员专业、暖心的服务。

M女士因癌症身故，打破了日常生活的平静，让亲人们沉浸在失去家人的悲痛之中。理赔款的及时到账，为W女士的家属带来了慰藉。保险虽不能减轻风险带来的痛苦，但能够帮助我们抵御风险带来的经济压力。未来，富德生命人寿将继续秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，用实际行动为客户提供更加优质的保险服务，为客户的美好生活保驾护航。