富德生命人寿就医绿通服务:照亮客户就医之路
在医疗资源分布不均的当下,异地就医对于患者及其家庭而言,往往是一场艰难的跋涉。每一位患者在病痛的折磨下,都渴望能快速获得优质的医疗救治,可复杂的就医流程、一票难求的专家号,却如同重重阻碍,横亘在他们与健康之间。近日,富德生命人寿“就医绿通服务”就为客户在黑暗中照亮了前行的道路,带来了生的希望。
河南南阳的仵先生,因心脏疾病一直在老家当地医院接受保守治疗。然而,2024年9月,命运的重击突然降临,仵先生突发主动脉夹层,情况危急,急需进行心脏搭桥等一系列手术治疗。仵先生的家人在网上了解到北京安贞医院是治疗心肺血管疾病的权威医院,便毅然决定前往北京求医。但面对陌生的城市、繁琐复杂的医疗程序、困难重重的挂号预约,以及对未来治疗结果的种种未知,仵先生一家满心都是焦虑与担忧,前路仿佛被阴霾重重笼罩。
就在一家人一筹莫展之际,仵先生从富德生命人寿工作人员处了解到,作为公司的VIP客户可享受“就医绿通”服务,能够协助其快速预约到北京专家的门诊。这一消息如同一道划破黑暗的曙光,瞬间照亮了仵先生的就医之路。抱着试一试的心态,仵先生于10月24日向富德生命人寿南阳中支柜面递交了服务申请资料。没想到,申请当日他便接到了工作人员的电话。在充分沟通后,得知仵先生期望预约11月4号之后的门诊,富德生命人寿迅速行动,在服务商的积极协调之下成功为仵先生预约到11月5日北京安贞医院心内科的专家门诊。
11月5日,仵先生一家按照约定时间到达医院。富德生命人寿的工作人员也早已在医院等候,他们细心地协助仵先生排队、就诊、取药,整个就医过程顺畅而高效。就诊结束后,仵先生激动地致电富德生命人寿南阳中支,对公司快速高效的就医绿通服务称赞不已,并对工作人员的贴心服务和专业态度深表感激。
富德生命人寿“就医绿通”服务自推出以来,已为众多客户解决了燃眉之急。这一服务不仅体现了富德生命人寿对客户的深切关怀,更彰显了其积极履行社会责任、不断创新和突破的决心。未来,富德生命人寿将继续秉承“富及民众,德行天下”的核心价值观,用实际行动践行对客户的承诺,与客户温暖相伴,一路同行。
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