客户意外身故，富德生命人寿南宁中支赔付26万余元延续爱与责任

L先生是家庭的顶梁柱，夫妻恩爱，儿女双全。但天有不测风云，2024年11月17日，L先生在货车上卸货时不慎踏空坠落摔伤头部，家属立即拨打120急救电话将其送往医院抢救，但由于伤情过重，L先生还是因为抢救无效离世。

事故发生后，家属在伤心之余想起L先生几年前曾购买过富德生命人寿的保险产品，于是L先生的儿子便向富德生命人寿进行理赔报案，经公司系统查询，L先生在2021年9月为自己投保《富德生命如意金典终身寿险》，已交保费8万元；2022年1月再次为自己投保《富德生命长盈五号两全保险（万能型，2020版）》，已交保费10万元。南宁中心支公司理赔人员第一时间联系L先生的儿子了解事故情况。12月17日，L先生的儿子在服务人员的协助下提交理赔申请材料，经审核此次事故符合保险责任，富德生命人寿南宁中心支公司向L先生的受益人给付身故保险金合计26.56万元。

收到理赔款后，致电南宁中支表示感谢，并对公司的理赔服务表示非常满意，让他们遭受重创的心灵有了一丝慰藉。

案件启示：

此次案件敲响生命警钟，风险随时可能降临，保险保障至关重要。在生活中，应增强风险意识，未雨绸缪规划保险，增强防范意识，才能在无常的命运中，为自己与家人寻得一份安心与保障。

（文/南宁中支  刘媛媛）

L先生是一个家庭的支柱，与妻子伉俪情深，膝下育有一儿一女，生活幸福美满。然而，命运却在他最不经意的时刻，投下了沉重的阴影。2024年11月17日，L先生在货车卸货作业中不慎失足坠落，头部遭受重创。尽管家属迅速拨打120并紧急送医，但因伤势过重，L先生最终还是未能挽回生命，给家人留下了无尽的悲痛。

事故发生后，L先生家属在伤心之余想起他曾于数年前购买的富德生命人寿保险产品。于是，L先生的儿子向富德生命人寿进行理赔报案。经系统核查，确认L先生分别于2021年9月和2022年1月投保了《富德生命如意金典终身寿险》与《富德生命长盈五号两全保险（万能型，2020版）》，累计缴纳保费18万元。

得知此事后，富德生命人寿南宁中心支公司的理赔团队迅速响应，第一时间与L先生儿子取得联系，详细了解事故经过。12月17日，L先生儿子在服务人员的专业指导下，完成了理赔材料的提交。经公司严格审核，确认该事故完全符合保险责任范围。随后，富德生命人寿南宁中心支公司迅速向L先生的受益人支付了身故保险金共计26.56万元。

收到理赔款后，L先生儿子及受益人通过电话向南宁中心支公司表达了深深的感激之情，对公司的理赔效率和服务质量给予了高度评价。这笔及时的理赔金，虽无法完全弥补失去亲人的伤痛，却在一定程度上为这个遭遇重创的家庭提供了经济上的支持和心灵上的慰藉。

【案件启示】

L先生的不幸遭遇再次提醒我们，生命中的风险无处不在，未雨绸缪，合理规划保险保障至关重要。每个人都应增强风险意识，为自己和家人配置合适的保险产品，以应对不可预知的未来。