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代理退保危害多,谨防权益受侵害

案例 简介 2024年3月,客户吕女士因经济原因想要退掉保险合同。她在浏览某APP时,看到一则全额退保的信息,便联系了信息发布者张某。张某声称可以优化债务全额退保,以 维权不成
2024-09-09 13:19 · 投资者  风中的自由    收藏
   

案例简介

2024年3月,客户吕女士因经济原因想要退掉保险合同。她在浏览某APP时,看到一则“全额退保”的信息,便联系了信息发布者张某。张某声称可以“优化债务”“全额退保”,以 “维权不成功不收费”、“成功处理众多案件”等为宣传噱头,虚构成功案例,诱导吕女士提供身份证、保单、银行卡,签署“代理维权”协议,并先支付了1000元定金。

取得定金和身份证等材料后,张某冒充吕女士身份向保险公司投诉。投诉过程中,“吕女士”将被保险人的性别描述错误,引起工作人员警惕。工作人员通过保单服务人员与吕女士本人取得联系,详细的解释了保险合同条款及保险的意义和功用,告知“代理退保”的危害。吕女士了解详情后决定保留保单,她联系张某想追回定金,张某以已提供服务为由拒绝退还。

案例分析

“代理退保”是某些个人或团体以牟利为目的,承诺为客户办理全额退保以此收取高额手续费的行为。本案例中,客户轻信代理人员“全额退保”的承诺,提供重要个人信息资料,支付的定金无法追回,还存在个人信息泄露、失去正常保险保障的风险。

风险提示

富德生命人寿江苏分公司提醒广大消费者:树立理性金融消费观念,如发生服务纠纷,应通过官方渠道理性维权;增强自我防范意识,切勿将个人重要信息资料提供给非正规机构和个人,防范个人信息泄露风险;遭遇“代理退保”诈骗时,应及时向公安机关报案,切实维护自身合法权益。  

 

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