富德生命人寿台州中支召开全体员工大会
2024年8月26日上午,富德生命人寿台州中支保费部在内勤早会上宣导业务品质管理办法,会议由戴少峰经理主讲。戴经理首先向伙伴们介绍了品管会架构与分工、会议频次,并着重介绍了
2024年8月26日上午,富德生命人寿台州中支保费部在内勤早会上宣导业务品质管理办法,会议由戴少峰经理主讲。戴经理首先向伙伴们介绍了品管会架构与分工、会议频次,并着重介绍了重要指标管控。通过对各渠道的小指标严格管控,可以及时发现业务中的潜在问题,规避风险。接着,针对业务品质问责制度、月度过程指标考核和管理规范进行宣导。业务品质问责制度让我们更加明确了自己的责任,也提醒各个岗位要严抓品质,扣款不是目的,共同提升业务质量才是我们的目标。最后,对现有管理规范逐一展示,特别是对平时工作中常见的业务方案制定流程、自互保件续期管理、契约替换等进行了详细说明。
未来,富德生命人寿台州中支将持续关注品质管理,在做好业绩的同时注重品质。
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