线上线下联动，富德生命人寿厦门分公司2024年度“家•恋”客服活动与客户共享美好

近期，富德生命人寿长期打造的特色活动品牌——“家•恋”客服活动正在火热进行中。该活动匹配不同层级客户多样化需求，推出不同层次、差异化的类型活动。

在线下，富德生命人寿厦门分公司2024年围绕“精品活动”、“特色活动”、“缤纷活动”三大活动类型开展线下活动，已经为广大客户家庭献上“以茶会友”茶道品鉴精品活动、“小小烘焙师”亲子食光特色活动、“奥运绘梦艺术家”亲子绘画缤纷活动，以及“神奇宇宙探险家”趣玩黏土缤纷活动，陪伴客户度过活力夏日，共享健康美好生活。

（“以茶会友”茶道品鉴活动现场）

（趣玩黏土缤纷活动现场）

同时，富德生命人寿不断探索创新客户的线上服务体验、满足客户差异化服务需求。依托“富德心服务”小程序，富德生命人寿推出了“美好生活，健康生活”线上活动专区，面向广大群众，不论您是否是富德生命人寿的客户，只要动动手指，登录“富德心服务”小程序，都可以参与到线上活动当中。

（“富德心服务”活动专区页面）

据悉，2024年6月至11月期间，该公司以客户为中心，以与业务渠道融合为抓手，结合社会热点、地方特色开展。同时以线上、线下相结合方式推进，线上以“富德心服务”平台为依托，阶段性开展限时活动；线下以现场活动为媒介，主动融入业务一线，搭建客户交流平台，提高客户服务活动价值，深化服务品牌，促进公司业务稳健发展。

活动全年无休，服务永不落幕。富德生命人寿倡导“好服务，在富德”的理念，着力打造“家•恋”客服活动品牌，创新活动形式，提升服务品质，满足客户差异化活动需求，搭建零距离接触平台，感恩回馈客户的一路相伴。