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富德生命人寿陕分最美生命人丨陈大燕:以诚待人 专业服务

通往成功的道路从来没有捷径。面对保险这一未知的新领域,陈大燕没有退缩,而是积极地去学习和尝试,两年的时间里,通过公司系统的培训和自身日复一日的努力,陈大燕从对这个
2024-01-29 17:15 · 投资者  风中的自由    收藏
   

通往成功的道路从来没有捷径。面对保险这一未知的新领域,陈大燕没有退缩,而是积极地去学习和尝试,两年的时间里,通过公司系统的培训和自身日复一日的努力,陈大燕从对这个行业的一无所知到越来越专业,从不知道如何经营客户和网点到现在赢得合作网点的认可和支持,从一个保险小白历练成一名保险能手,也真正开启了她的保险职业生涯。

作为一名客户经理,陈大燕认为最重要的就是做好“一学习 一落实 二开拓”,即学好金融保险知识和公司产品、熟练掌握服务流程,落实好公司“一切以客户为中心”的经营理念,在网点做好新领域合作和新业务的开拓。同时,陈大燕紧跟公司节奏,借助公司增值服务体系积极做好客户经营和网点经营,她认为经营客户和网点就像经营家庭一样,将爱和责任融入到每个细节中,用心服务、真诚合作,才能赢得客户的信任和合作网点的支持。她坚信,无论做任何事情只要心怀梦想,敢于突破,不断努力,就一定会有改变和成长。

对于保险营销,陈大燕有着自己的思考和认知。在她看来,保险营销是以诚待人、真诚服务,是基于客户对销售人员的信赖和认可,以客户的需求和实际情况进行合理的产品配置,帮助客户做好风险规划。同时,她也深知客户不是等来的,而是主动走出去,用专业的服务和诚挚的态度拓展经营来的,这也是提升个人专业素养和业务水平的宝贵机会。

2022年4月,陈大燕的一位客户因为特殊原因无法前往银行网点办理业务,她了解到情况后立即前往客户家中,当看到保单时才发现客户购买的并非是公司的产品,但她依旧悉心解答客户疑问并帮客户联系保单所属的保险公司。正是她的真诚赢得了客户的认可,后来这位客户主动联系了她,为家人配置了我们公司的产品。

回顾陈大燕的保险销售历程,她分享到:“虽然我是一名银保客户经理,但作为一名专业的保险人,我给客户进行风险规划时,从不局限于银保渠道的产品,而是从客户需求出发,综合公司银保、个险和团体渠道的产品,设计适合客户、满足客户需求的保障方案,这也为我服务老客户、拓展新客户奠定了基础,久而久之在合作经营的网点中形成了我的个人品牌,也慢慢赢得客户和合作网点信赖和支持”。

时光若水,志在青天。面对新的发展形势,陈大燕立志将坚定执行公司高质量发展和专业化转型要求,通过学习不断提升自己以适应新形势的发展,专心、专业、专注做好客户服务,在公司良好的平台上尽情展翅高飞,伴随公司的发展实现个人的成长与突破,为更加体面的生活而努力奋斗!

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