客户突发疾病身故,富德生命人寿新乡中支高效理赔15万元获赞
2024年1月8日,家住新乡市原阳县的董先生在家吃饭时突发胸痛、气短,伴随恶心、出汗,休息后不见好转,家人急忙拨打120急救电话。但不幸的是,救护车赶到时董先生已经停止了心跳
2024年1月8日,家住新乡市原阳县的董先生在家吃饭时突发胸痛、气短,伴随恶心、出汗,休息后不见好转,家人急忙拨打120急救电话。但不幸的是,救护车赶到时董先生已经停止了心跳,经救护人员全力抢救无效身故。董先生作为家里的顶梁柱,他的突然离世,打破了这个幸福家庭的安宁,更让家人陷入了极度的悲痛之中。
家属强忍悲痛,在整理遗物时发现董先生曾于2018年12月购买过一份《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》,保额15万元,随后便拨打富德生命人寿客服电话95535进行理赔报案。
富德生命人寿新乡中支的理赔人员接到董先生家属的报案电话后,第一时间为家属送去安慰,协助其准备理赔申请资料,同时开展事故核查工作。
2024年1月16日,董先生家属正式向新乡中支提交理赔申请。经理赔人员核实确定属于合同约定的保险责任,富德生命人寿于1月19日将身故保险金15万元汇至受益人账户。
收到理赔款后,董先生家属对富德生命人寿新乡中支全程贴心高效的服务表示感谢,同时感慨道“这笔理赔款是丈夫留下的爱和对家庭的温暖。”
保险不仅是一份保障,更是对家人的责任。风险来临时,保险保障能够分担家庭的经济重担,让人重拾对未来生活的信心。未来,富德生命人寿新乡中支将继续坚守初心,用心服务好每一位客户,致力于为客户提供更加优质便捷的服务,践行爱与责任。(文/李超)
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