以客为尊 服务至上——富德生命人寿延安中支重疾理赔获赞誉

2024年1月12日，富德生命人寿延安中支因一件快速赔付的重疾险获赠一面印有“诚信理赔和谐共赢 以客为尊服务至上”的锦旗。

据了解，2021年10月31日，W先生投保《尊享健康重大疾病保险》保额5万；《附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额1万；附加住院每日补贴医疗保险（A款），康悦人生费用补偿医疗保险（尊享版）。

2023年10月23日，W先生因急性心肌梗死、冠心病等疾病先后在洛川县医院、延大附院住院治疗，公司在得知W先生报案后立即开展前置调查。2023年11月20日，W先生交齐理赔资料后，工作人员第一时间受理案件，于当日快速赔付重疾大病保险金5万元、医疗保险金1.57万元，豁免后期应缴保费6.19万元，并提前给付医疗保险金5万元，用以客户后续的就诊费。快速、高效的理赔服务也受到客户家属的高度认可。

通过此次理赔经历，W先生说道“保险就是危难时刻显身手，如同健康，平时感觉不到它的重要性，一旦出现问题，它就能救你一命。”

保险不仅仅是一份合同，更是一份对未来的承诺。未来，延安中支将继续秉持爱与承诺，急客户之所急、想客户之所想，强化服务理念、提升服务效率，在为客户构建美好生活的道路上全力以赴、不断前行。