“快”人一步” “赔”你同行——富德生命人寿合肥中支“快赔”服务暖人心
为深入践行以客户为中心的服务理念,给客户提供理赔快速处理、赔款快速给付的理赔创新服务,总公司与社保、医院等平台系统对接,共同搭建医疗大数据应用共享,协力推出了理赔
为深入践行“以客户为中心”的服务理念,给客户提供理赔快速处理、赔款快速给付的理赔创新服务,总公司与社保、医院等平台系统对接,共同搭建医疗大数据应用共享,协力推出了理赔快赔服务。
2023年12月底,合肥中支F先生因身体不适在安徽医科大学第二附属医院就诊,经了解,F先生得知安医二附院是我司对接的快赔医院,随即在手机端通过“富德生命人寿”微信公众号快赔服务模块申请了理赔,线上资料直传,理赔员系统受理审核无误直接结案并发起了实时转账。与传统理赔相比,简化了理赔流程,无需打印病历资料亲至柜面办理理赔申请,足不出户即可理赔。
F先生收到理赔款后表示非常诧异,以为临近元旦放假得节后才能有工作人员处理,结果没想到当晚提的理赔申请第二天就收到理赔款了,F先生对我司快赔流程和赔付速度大为赞赏,感叹道:简直是“遥遥领先”!
截至目前,快赔服务已覆盖全国44个城市、350家医院,理赔仅需线上操作,随时随地即可申请,操作灵活便捷。富德生命人寿快赔项目将持续为广大客户提供贴心服务,提升服务体验。截至目前,快赔服务已覆盖全国44个城市、350家医院,理赔仅需线上操作,随时随地即可申请,操作灵活便捷。富德生命人寿快赔项目将持续为广大客户提供贴心服务,提升服务体验。
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