富德生命人寿松原中支举办总经理接待日活动

为了加强和改进行业作风，践行保险业“守信用、担风险、重服务、合规范”核心价值理念。根据《关于建立健全保险公司总经理接待日制度的通知》（吉保监办法201524号）和《富德生命人寿保险股份有限公司吉林分公司关于总经理接待日工作安排的通知》（富保寿吉发（2015）52）号文件精神。富德生命人寿松原中支于2022年2月15日举办了总经理接待日活动，此次活动由总经理毛春宇总亲自接待。

在接待日期间，松原中支总经理毛春宇总与客户零距离接触，面对面交流。与前来公司办理业务的客户主动交流、积极沟通，详细了解客户对保险服务的需求与建议，针对客户提出的各方面的问题都一一耐心细致地予以解答。

客户王女士，在2020年1月通过朋友介绍在我司购买了《富德生命安行无忧两全保险（2019 版）》产品，10年缴费，20年满期。因为到缴费期，所以再次拿起保单看了一下，认为和当初介绍的不一致，要求公司予以解释。毛春宇总亲自接待了王女士，详细的了解了购买过程及客户需求。毛总从保险的概念、购买保险的好处及理赔服务等方面对客户的提问在现场细心解答，为王女士再次解读了此款保险的保险责任及满期事宜。经过耐心细致的讲解，客户对条款有了更深入的理解，对毛总的讲解以及服务态度非常满意。通过解答让客户进一步了解我公司产品，了解我公司，使客户对其所购买的保险放心，并且有信心继续购买。

倾听客户心声、了解客户的需求、解决客户疑问，收集客户对我司产品和服务的意见和建议，为客户排忧解难。相信通过“总经理接待日”活动，松原中支必将给客户提供更加优质的服务。

富德生命人寿松原中支

2022年1月14日