客户异地出险 富德生命人寿“云赔”15万元获赞

2020年10月，客户许先生为自己投保《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额15万，同时附加住院医疗保险。

2021年8月，在外地打工的许先生突感身体不适，随即被工友送到当地医院抢救，诊断为心肌梗塞，幸亏送医院及时才避免了悲剧的发生。许先生随即办理住院手续并进行手术治疗，待病情稳定后，许先生联系富德生命人寿的业务代理人咨询理赔相关事宜。代理人得知情况后立即协助客户进行报案，同时为其申请线上“云赔”服务。公司理赔人员调查无误后进行系统处理，4天后，富德生命人寿驻马店中支便将15万元的理赔款汇至许先生银行账户。

收到理赔款，许先生说：“刚买保险时我还对保险有点质疑，我平时身体挺健康的，谁曾想竟然得了心梗。本来还担心在外地理赔不方便，没想到理赔款很快就到账了，让我得以安心治病，为富德生命人寿快速便捷的理赔服务点赞！”

富德心速度，理赔没难度。近年来，富德生命人寿持续以科技赋能运营，借助“快赔”“云赔”等项目实现了智能终端全天候的理赔服务，助力线上高效理赔，进一步提升了客户的理赔服务体验。（文/李政洁）