客户在国外不幸身故，富德生命人寿温州中支高效 赔付180万余元

2010年4月，客户S女士用中国护照为自己投保《生命财富两全保险（分红型）》，后来长期定居意大利。2016年，S女士归国办理定居，同年8月份用身份证为自己投保《富德生命理财五号两全保险（万能型）》。

2021年5月，S女士因急性白血病在意大利身故。客户家属办理好S女士的身后事，随即联系代理人报案。由于客户的保险金额高，且因使用不同证件投保、国外出险、受益人多达7人、身处国外等复杂情况，富德生命人寿理赔人员迅速行动，和客户保持联系，经过多次沟通，协助客户完成理赔资料的收集。

9月7日，客户家属完成回国后为期28天的隔离，亲至富德生命人寿温州中支柜面提交了理赔资料。理赔人员迅速展开调查，前往客户户口所在社区、当地出入境管理处、3个当地派出所进行调查并完成理赔审核。9月13日，富德生命人寿赔付客户家属保险金1802526.41元。

客户家属在理赔完成后，对于富德生命人寿温州中支在报案后给予的理赔速度给予赞许，并委托代理人至富德生命人寿温州中支瑞安营服柜面致谢，赠予“服务周到 快速理赔”的锦旗。

“你若安好，我愿备胎到老；你若不好，我是救命稻草。”这不仅是保险宣传口号，也是保险保障生活的意义。 每一张富德生命人寿的保单背后，是公司对客户及社会的承诺与责任。富德生命人寿始终坚持“以人为本，以客为尊”的服务理念，认真履行对客户的承诺，用实际行动践行责任、传递大爱。