信守承诺 快速理赔暖人心

随着国家对于保险行业的日渐重视和宣传，国民保险意识在不断地提升，家住温州瑞安的客户Z女士就是一位具备较强保险意识的客户，为了自己和家人拥有抵御未来风险的能力，于2021年4月份为子女H先生投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（经典版）》（保额25万元）、《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）。

不幸的是，2024年9月，H先生因胸痛前往医院进行检查，经初步诊断后，医生立马安排H先生住院治疗，经过详尽的检查，H先生被确诊为急性心肌梗死，心力衰竭。万幸经过积极的治疗，H先生顺利出院，Z女士想起在富德生命人寿购置的保险，于是立即联系代理人咨询理赔事宜。中支理赔人员获悉情况后，第一时间于客户取得联系，并耐心指导客户准备理赔所需的各项材料。他们以专业、高效的服务态度，争分夺秒地处理每一个环节。

10月10日，H先生提交了完整的资料。经调查审核，符合保险责任范围，最终公司于10月17日给付重疾保险金以及提前给付确诊重疾医疗保险金30万元，并豁免续期保险费98350元，。

10月31日，H先生亲自将“客户至上守承诺，理赔迅速暖人心”的锦旗送至温州中支瑞安营服并且说到：“你们的快速理赔和真诚服务让我感受到了真正的保险保障。”

富德生命人寿一直以来秉持着“客户至上，诚信为本”的经营理念，致力于为客户提供优质、可靠的保险服务。此次理赔事件彰显了公司的实力与担当，用实际行动践行对客户的承诺。未来，富德生命人寿将继续坚持初心，不断提升服务质量和理赔效率，为更多的客户撑起一片安心的天空，让每一个家庭都能在风险面前拥有坚实的保障。