富德生命人寿河南分公司第九届“创优杯”之专业知识比拼赛事如期举行

近日，富德生命人寿河南分公司第九届“创优杯”运营条线业务技能竞赛之“专业知识比拼赛事”如期举行，并于7月12日圆满落下帷幕。本次竞赛以“赛敢人为先，赛担当作为，赛优良作风，赛能力本领，赛精准服务，赛制度创新，赛纪律服务”为宗旨，旨在全面提升运营员工的业务技能和服务水平。

此次专业知识比拼采取网络闭卷形式，参赛选手被划分为核保契约、保全、理赔调查、单证档案、消保咨诉、客户服务、电话服务七大业务序列，共计133人分时段参与竞赛。赛事旨在对标榜样强弱项，学习先进补短板，瞄准标杆勇追赶，自我加压求卓越，进一步营造“比、学、赶、帮、超”的学习氛围，并打造“博学、慎思、明辨、笃行”的学习文化。

竞赛现场氛围紧张而激烈，各位选手沉着冷静、认真答题，充分展示了富德生命人寿河南分公司运营条线人员的专业风采。此次活动不仅促进了运营员工技能的提升，还进一步提高了运营专业能力和服务水平，为提升运营效率和客户满意度奠定了坚实基础。

近年来，富德生命人寿河南分公司始终将客户满意度放在首位,注重公司人才培养和服务水平的提升，由内及外激发员工潜能，结合员工的专业特长、能力特点以及培养方向，制定了差异化的培养计划，成功培养出一批能力突出、服务过硬的高素质人才。

展望未来，富德生命人寿河南分公司将持续推进大运营服务能力建设，全面提升运营效率和人员技能，致力于打造河南分公司营运条线独特的品牌形象，为客户提供更加优质、高效的服务体验。