富德生命人寿河南分公司举办第九届“创优杯”运营条线业务技能竞赛活动

为贯彻落实公司“369”战略规划，持续推进运营条线专业化转型、践行高质量发展，打造学习型团队，富德生命人寿河南分公司将在7月举办第九届“创优杯”运营条线业务技能竞赛活动。

据了解，此次竞赛分为“兼职讲师比武”和“专业知识比拼”两部分，涉及契约、保全、理赔调查、单证档案、消保咨诉、客户服务和电话服务共七大业务序列，覆盖了运营条线的核心业务领域。富德生命人寿河南分公司力求通过此次技能竞赛，持续细化公司服务工作的荣誉体系，做好优质服务典范的树立和体系的落地。

活动期间，富德生命人寿河南分公司将本着以比促学、以赛促训的原则，积极营造出“比、学、赶、帮、超”的学习氛围，打造“博学、慎思、明辨、笃行”的学习文化，以促进运营员工技能提升，提高运营人员的专业能力和服务水平，从而进一步提升运营效率和客户满意度。

富德生命人寿河南分公司相关赛事负责人表示,公司一直致力于提升客户满意度，希望通过“创优杯”业务技能竞赛,在公司内部形成全方位、多层次、广覆盖、重实效的竞赛格局和学习氛围,培养出一批能力突出、服务过硬的高素质人才。同时，公司将以此为契机，进一步强化消费者权益保护工作，提升客户服务满意度，为公司的高质量发展奠定坚实基础。