优服务 创价值——青岛分公司第九届“创优杯”技能竞赛正式启动

盛夏六月，万物峥嵘。为营造学习氛围，打造学习型团队，提高运营条线业务人员的专业技能和服务水平，根据总公司第九届“创优杯”运 营条线业务技能竞赛活动要求，富德生命人寿青岛分公司运营条线“创优杯”技能竞赛正式启动。分公司营运条线全员参与。

活动中，分公司传达了总公司关于业务技能竞赛活动通知要求，从活动的目的、组织、实施及相关事项进行了宣导，借助总公司专业技能竞赛，在分公司内部形成“比、学赶、帮、超”业务竞争意识，一是要高度重视，所有人员要积极参与，真实检验专业水平；二是要认识不足，看到自身差距，横纵向对比，进一步提升团队人员专业技能；三是要精心筹划，认真组织好此次竞赛活动。此次营运技能竞赛，分公司将组织契约、保全、理赔调查、单证档案、消保咨诉、客户服务、电话服务等七大业务序列考核，遴选业务精、技能高、成绩优的人员参加总公司竞赛。

分公司将通过此次竞赛活动，以比促学、以赛促训，增强自我完善的意识，着力打造一支专业、高效的营运队伍，全面提高运营条线员工的专业技能及服务水平。