富德生命人寿广东分公司消保课堂：以案说险｜投保时不如实告知，出险后拒赔（九）

一直以来，富德生命人寿广东分公司始终践行新时代金融使命，围绕新形势下消费者权益保护、适老金融服务等工作，积极开展金融知识宣传活动，引导广大群众懂金融、防风险，切实提高全民金融素质，帮助公民树立正确的投资观，增强公众防诈骗和防范风险的意识。

下面让我们一起走近富德生命人寿广东分公司消保课堂：以案说险之投保时不如实告知，出险后拒赔？先来看一则案例：

2022年5月，客户Z先生的家属拨打客服热线报案，随后工作人员在线指导客户带齐所需资料前往中支柜面递交理赔申请；几天后客户Z先生与其家属来到柜面进行理赔申请，在受理材料后在其病历中发现客户在10多年前已因为交通车祸全身多处骨折、听力受损等情况，在其2020年投保时并未如实告知，为了维护客户权益，理赔工作人员前往各大医院进行排查，确实有排查到客户10多年前的出险情况属实，因此理赔工作人员随即与客户多次沟通，告知其拒赔结论，并考虑到客户身体健康情况，退还其全部所缴保费。

依据《保险法》第十六条规定：“投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或给付保险金的责任”，保险公司对本案予以拒赔处理。

富德生命人寿广东分公司在此提示广大消费者：保险消费者一定要在投保时做好如实告知，切莫因贪图一时方便而造成不必要的损失，并注意以下事项：

首先，保险消费者在购买保险时要认真阅读保险条款、风险提示、保险责任、责任免除、合同变更及合同解除等部分；

其次，购买长期保险，要充分了解自身经济承受能力，充分评估自己在缴费期内的财务状况，避免给自己带来经济负担；

最后投保人在填写信息时，要严格履行如实告知义务，对被保险人年龄、健康状况等项目，如实填报，同时注意不要让其他人代替自己签名，否则可能造成保单无效。

普及金融知识，传播金融力量。下一步，富德生命人寿广东分公司将持续坚持金融为民的职责使命，贯彻落实中央金融工作会议精神，持续推出“消保课堂｜以案说险”系列宣传专题，加大金融知识普及力度，助力金融消费者提升安全防范意识和能力，在金融交易中做出明智的判断和选择，实现和保护自身的合法权益，同时防范和承受金融风险，为建设和谐金融消费环境贡献力量，为人民群众的美好生活保驾护航。