全年理赔2.97亿元!富德生命人寿山东分公司发布2023年度理赔报告
2024年1月9日,富德生命人寿山东分公司通过分公司官方微信公众号发布《2023年理赔年报》,全年理赔金额2.97亿元,理赔件数4.38万件。其中最高单笔赔付金额432万元,累计豁免保费4474万元,总体获赔率99.84%。理赔服务时效持续提升,申请支付时效0.72天,小额理赔5日结案率99.62%。
具体分析,从重疾险赔付方面看,年赔付金额1.17亿元,恶性肿瘤件数占比达70.53%,其中男性急性心肌梗死、肺癌、肠癌,女性甲状腺癌、乳腺癌、肺癌成为前三位高发重疾。通过近五年件均保额分析看,从2019年的6.05万元到2023年的9.53万元,重疾高发但是人们的保险保障却仍不充足,及时增添充足的保险保障才能更加从容应对疾病风险。从医疗险赔付方面看,年赔付金额1.06亿元,肢体外伤、呼吸系统疾病、消化系统疾病、动物抓咬伤和心脑血管疾病仍为五大高发种类,商业保险逐步成为社保有效且必要的补充。从出险客户年龄分析,未成年人需重点预防呼吸道疾病,中年群体需重点预防意外事故,而老年群体则需重点预防心脑血管疾病。
2024年1月1日,公司官微重磅发布《2023年度十大理赔典型案例》,纵览年度公司十大理赔案例,一组组数据真实、暖心,保险为我们的生活、工作提供更加有力的保障,让我们的生活更美好。2023年,富德生命人寿山东分公司及时响应,对济宁泗水交通事故、德州平原地震事故、泰安新泰交通事故及潍坊高密燃气爆炸事故启动理赔应急预案,简化理赔流程,提供绿色通道,积极履行企业社会责任,排查公司出险客户情况,有效防范与化解风险,保障公司稳定运营和健康有序发展。
富德生命人寿山东分公司秉承“内诚于心、外信于行”的核心价值观,始终将客户的利益放在第一位,努力让客户感受到优质的理赔体验。自2007年开业以来,截至2023年12月31日,公司已累计赔款16.89亿元,服务客户29.15万人次,赢得了客户的广泛认可和信赖。2024年,公司将继续践行“为您24小时在线”的服务理念,多措并举努力提高服务效率、提升客户服务水平,积极探索创新服务模式,为客户带来更加便捷、智能的服务,成为客户值得信赖的保险服务提供商。
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