富德生命人寿淮北中支积极开展人身保险“睡眠保单”专项清理工作

为切实维护金融消费者合法权益，在国家金融监督管理总局淮北监管分局的指导下，近日，富德生命人寿淮北中支成立专项工作小组积极排查“睡眠保单”，并制定相应唤醒工作方案。

本次清理工作由小组成员对“睡眠保单”进行追踪清理和盘点，提醒并唤醒“沉睡”中的保单。中支柜面人员及时协助条线完成保全操作，在服务客户、办理领取时，确保同步更新客户联系信息，以便为客户提供持续服务。

后续，富德生命人寿淮北中支还将通过电话回访、发送短信、邮寄信函、上门寻找等方式，主动提醒“睡眠保单”客户，履行保险责任和义务，践行以客户为中心的服务理念。