富德生命人寿甘肃分公司 启动临夏积石山县6.2级地震应急预案
2023年12月18日23时59分,甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震。地震发生后,富德生命人寿甘肃分公司总经理室高度重视,第一时间要求分公司启动重大突发事件应急预案,同时,分公司两
2023年12月18日23时59分,甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震。地震发生后,富德生命人寿甘肃分公司总经理室高度重视,第一时间要求分公司启动重大突发事件应急预案,同时,分公司两核部立即开展本次事故死伤人员信息的排查工作,并开通绿色通道,一旦发现我司客户,迅速开展理赔服务。
富德生命人寿应急预案
1、提供多种理赔报案方式
启动应急机制,开通24小时报案服务电话95535;同时出险人员或者其他相关人员可以通过微信、官网等方式进行理赔报案。
2、建立绿色理赔通道,提供上门理赔服务
建立快速理赔通道,各环节优先进行重大突发事件理赔服务;对于行动不便的客户,我司提供上门理赔服务。
3、简化理赔申请手续
确认此次事故出险客户,无需提交保险合同、事故证明等理赔资料;经政府部门确定因本次事故导致死亡的客户,免交死亡证明资料。
目前,富德生命人寿的客户排查、理赔绿色通道等工作正在紧张有序进行,并与当地有关部门保持紧密联系和沟通,共同协调处理这次重大灾害事件,切实为客户提供保险保障。
4、取消医院、自费药限制
客户因本次事故导致发生医疗救治,就诊医院可不受定点医院、自费药限制。
5、理赔预付
客户因本次事故导致发生医疗救治、残疾、身故的,先予支付部分乃至全额赔款。
目前,富德生命人寿的客户排查、理赔绿色通道等工作正在紧张有序进行,并与当地有关部门保持紧密联系和沟通,共同协调处理这次重大灾害事件,切实为客户提供保险保障。
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