富德生命人寿甘肃分公司积极开展“消保宣传日”活动

为了更好的倾听客户的心声，搭建更高效的交流平台。富德生命人寿甘肃分公司每月指定总经理接待日为“消保宣传日”，在分公司及下辖九家中支公司摆放“消保宣传日”桌牌，悬挂或播放不同的风险提示语。分支机构高管向消费者发放消保教育宣传资料，普及金融知识，通过现场接待消费者来访、接听咨询投诉电话、拨打回访电话等方式，倾听消费者心声， 解决消费者急难愁盼问题， 使消费者找得到、 问得清、办得成。落实“三个一”行动，即“举办一场现场活动、落实一个为民实事、开展一次教育宣传。

分、支机构总经理室成员在营业场所接待来访客户。面对客户提出的问题，耐心亲切的讲解，对于保全、理赔过程中需要注意的一些事项进行指导，同时主动向客户讲解金融消保知识，发放了消保教育宣传折页。

富德生命人寿甘肃分公司通过“消保宣传日”活动，有效搭建了公司与客户之间的沟通桥梁，深入了解了群众内心对保险产品的真实想法，这将推动我们不断优化保险产品，提升工作人员的服务水平，营造更加积极的企业文化，为每一位客户的幸福生活保驾护航！