金融教育宣传月|理赔注意事项

保险事故发生后，消费者如何能快速度理赔呢？需要注意哪些方面可以减少理赔纠纷呢？富德生命人寿江苏分公司带您了解以下七点内容。

保险保障要认清

首先，正确认识所购买保险产品的保险保障。对保险责任的理解和认识误区是导致理赔产生争议与纠纷最多的因素之一。很多消费者由于在投保时对自身需求和保险责任没有足够的理解，等发生事故后才知道不在保障范围内，不能获得赔偿。

及时报案

第二，及时报案。保险事故发生后，要及时通知保险公司。对于意外事故、可能涉及身故、残疾等索赔金额较高的保险事故，应在事故发生后第一时间通知保险公司，如因未及时报案而未固定的证据灭失，保险责任很可能难以认定，消费者面临的损失就可能更大。所以及时报案不仅能够即刻得到保险公司人员的指导，还避免了日后再回出险地收集理赔资料的麻烦。

选择定点医院

第三，选择定点医院。根据保险合同约定，选择保险公司指定的定点医院进行治疗。若因特殊原因不能前往保险合同约定的定点医院医治，需及时通知保险公司，且需得到保险公司的同意，否则将有可能给后续的理赔带来不便和损失。

理赔申请资料准备齐

第四，准备好必需的申请文件。理赔所需的证明文件包括理赔申请书、保险合同、相关人员的身份证明、银行卡、病历、发票、费用清单及保险合同约定的其他证明文件等资料。

注意索赔时效

第五，注意索赔时效。保险索赔必须在索赔时效内提出，同时险种不同，时效也不同。如我国《保险法》第二十六条 “人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。” 

明确受益人

第六，明确受益人。保险受益人是保险公司支付赔款的对象，保险公司支付前会严格审核受益人的资料，以避免发生给付差错。例如：投保人/被保险人在签订合同时即对身故受益人予以明确。当明确为“法定”，理赔申请时涉及受益人可能较多，需提供的身份证明材料也较多，签署理赔相关资料时，多个受益人须同时到场。

联系电话要畅通

最后，联系方式准确，电话保持通畅。消费者发生保险事故后，提供给保险公司的联系电话保持通畅，联系地址准确无误，确保保险公司能够及时与您取得联系。