富德生命人寿兰州中支夏季“家•恋”2024年客户服务活动之客户为本，服务由心

富德生命人寿2024年夏季客户服务活动持续火热开展，本届客户活动以“家•恋”为主题，同时以线上、线下相结合方式推进，线上以“富德心服务”平台为依托，阶段开展限时活动，提升客户日活率，增进客户粘性，实现客户转化；线下有“让传统技艺焕发新光彩”之非遗文化体检活动，进一步提升客户服务体验。

客户服务活动期间，柜面全体客服人员着装统一，客服大厅井然有序，富德生命人寿兰州中支在客户服务大厅悬挂客户服务活动宣传海报，在柜面显著位置放置客户服务活动宣传展架。通过对职场的精心布置，营造客户活动浓厚的氛围。

富及民众，德行天下，富德生命人寿兰州中支将始终遵循“以人为本，以客为尊”的服务理念，不断丰富服务品牌内涵、提升服务品质，为客户活动赋予更深层次的精神底蕴，借助科技赋能，深耕服务创新领域，以多元化的服务为客户打造更优质、更高效、更便捷的服务体验。同时以“保险保障+增值服务”为发展目标，积极构建完善“康、养”结合的增值服务体系，致力于为不同层级客户提供差异化、个性化服务方案，提供有温度的保险服务。

（文/刘静静）