富德生命人寿张掖中心支公司“家•恋-2024年客户服务活动”之外勤动员篇

在炎炎夏日里，炽热的阳光与人们内心的热情交织成一幅生动的画卷，仿佛每一缕光线都承载着无尽的活力与温情，7月23日，富德生命人寿张掖中支营运部郭静经理对外勤伙伴做了本次客户服务活动的宣导时表示，我们即将迎来公司一年一度的客户服务节，这是我们与客户深度互动、展现公司卓越服务、提升品牌形象的重要契机。 作为一名优秀的保险代理人，我们是公司与客户直接接触的桥梁，在这次客服节中扮演着至关重要的角色。大家要以像7月的太阳一样饱满的热情和最专业的态度投入到此次活动当中来。

活动开始前，富德生命人寿张掖中支整理此次活动资料分发给所有参与的外勤伙伴，倡议大家积极向客户宣传本次“肃南裕固族风情文化体验活动”活动。包括精心策划的“参观民族博物馆、体验民族服饰、亲身参与小毡包制作、品尝民族特色美食、学习裕固族文化”等环节的细节。大家要用清晰、简洁且富有吸引力的语言，让客户充分了解参与客服节所能获得的价值。

其次，要求伙伴们在与客户的日常接触中，注重倾听他们的需求和意见。利用这个机会，深入了解客户的现状和期望，为他们提供个性化的保险方案和建议。以真诚和专业赢得客户的信任，进一步巩固和拓展业务。

再者，此次活动一定要确保服务的质量和效率。对于客户的咨询和理赔申请，及时响应并跟进处理，让客户感受到我们的贴心和负责。用实际行动诠释公司“客户至上”的服务理念。

最后，充分发挥团队协作精神。与内勤同事保持密切沟通，共同解决客户的问题，确保活动的顺利进行。在活动中积极分享经验和成果，互相学习，共同进步。

郭经理表示客户服务活动是我们展现个人能力和团队实力的舞台。富德生命人寿张掖中支此次举办的客服节活动全体员工会全力以赴，为客户带来优质的服务体验，为公司树立良好的口碑而打下坚实的基础。炎热的阳光下，汗水与笑容交织，那是夏天独有的热情与活力。让我们携手共创一个精彩而成功的客户服务活动！