富德生命人寿厦门分公司开展“小小烘焙师”亲子食光特色活动

7月21日上午，富德生命人寿厦门分公司“小小烘焙师”亲子食光特色活动顺利举办。活动当天，有30组家庭60位客户共度温馨美好的亲子时光。

（亲子共同制作的曲奇饼放至烤箱烘焙）

“小小烘焙师”亲子食光特色活动是厦门分公司2024年“家∙恋”客户服务活动的首场线下活动，此次活动由营运部（消费者权益保护部）和保费部联动，邀请客户家庭参与曲奇饼亲子DIY，用爱心的温度烘焙幸福的美味。

曲奇饼以其甜美的滋味、可爱的造型、酥脆的口感、丰富的配料和神奇的烘焙过程，赢得了孩子和家长的共同喜爱。“巧克力、抹茶和原味，这三种口味我都喜欢”小朋友迫不及待分享自己喜欢的口味。在浓郁的黄油香和蛋黄香中，大家耐心等待曲奇饼出炉。

通过活动，带领孩子们认识食材、研究食谱、解决困难、总结经验、品尝自己的劳动果实，与家人一起分享甜蜜的幸福，让孩子们收获美味与成长，用最纯粹的方式诠释最甜蜜的亲子关系。

本次活动取得良好反馈，受到参加活动客户的赞誉，也切实让客户感受到公司的服务温度，提升客户服务感知度和服务满意度。

（参与活动的孩子合影）

据富德生命人寿厦门分公司客服负责人吴再忠先生介绍，公司于2024年6月至11月持续组织开展“家·恋 —2024年客户服务活动”。活动以客户为中心，以与业务渠道融合为抓手，结合社会热点、地方特色开展。同时以线上、线下相结合的方式推进，线上以“富德心服务”平台为依托，阶段性开展限时活动；线下以现场活动为媒介，搭建客户交流平台，提高客户服务活动价值，深化服务品牌。

“好服务，在富德”。富德生命人寿着力打造“家•恋”客服活动品牌，创新活动形式，提升服务品质，满足客户差异化活动需求，搭建零距离接触平台，感恩回馈客户的一路相伴。