富德生命人寿厦门分公司2024年客户服务活动烘焙幸福

2024年7月21日，富德生命人寿厦门分公司举办“小小烘焙师”亲子食光特色活动，亲子携手制作曲奇饼，用爱心的温度烘焙幸福的美味。共30组家庭60位客户参与到活动当中。

（参与活动的孩子合影）

活动现场，老师耐心讲解曲奇饼的制作方法。在场的每个人都聚精会神的听着，等着一会儿大展身手。在老师的指导下，孩子们在家长的帮助下将低筋面粉、黄油、玉米淀粉、蛋黄、糖粉等等原材料按顺序放入盆中，用搅拌器拌匀后，用手揉成金黄色的面团，然后根据自己喜欢口味可加入适量抹茶或可可粉。最后，将面团在手中揉开、均分、整形后放在垫有油纸的烤盘上，一块块造型独特的曲奇饼就做好了。等待美食的出炉是一个漫长而又幸福的过程。随着烤箱“滴滴”提示音的响起，美食出炉，孩子们迫不及待地品尝自己做的曲奇饼。

（老师讲解制作步骤）

客户黄女士表示：“我认为这样的活动有利于锻炼小朋友动手能力，体验自主动手的快乐，加强亲子互动交流，这是非常难得的活动。”

据富德生命人寿厦门分公司客服负责人吴再忠先生介绍，公司于2024年6月至11月期间组织开展“家·恋 —2024年客户服务活动”。活动以客户为中心，以业务渠道融合为抓手，结合社会热点、地方特色开展。同时以线上、线下相结合方式推进，线上以“富德心服务”平台为依托，阶段性开展限时活动；线下以现场活动为媒介，搭建客户交流平台，提高客户服务活动价值，深化服务品牌。

富德生命人寿倡导“好服务，在富德”的理念，着力打造“家•恋”客服活动品牌，创新活动形式，提升服务品质，满足客户差异化活动需求，搭建零距离接触平台，感恩回馈客户的一路相伴。