富德生命人寿焦作中支常态化开展“总经理接待日”活动，切实维护消费者权益

为践行“以人为本、以客为尊”的服务理念，增强公司与客户之间的关系维护和互动交流，进一步提升公司服务质量，富德生命人寿焦作中支每月定期开展“总经理接待日”活动。

在5月10日的“总经理接待日”活动中，富德生命人寿焦作中支副总经理张翔一早来到公司营运大厅，与来访客户面对面交流。其中，客户陈女士因个人经济原因考虑办理退保。张翔总了解情况后，结合保单的保险责任，耐心地为陈女士讲解了保险的重要性与功能，让她认识到保险不仅是未雨绸缪的风险管理工具，更是保障生活的重要“备胎”。经过深入沟通，陈女士对保险有了更清晰的认识，最终决定继续持有保单。

此次“总经理接待日”活动，不仅为客户和公司高管搭建了一个沟通交流的平台，更让客户深切感受到了富德生命人寿焦作中支对客户需求的高度重视和真诚服务。未来，富德生命人寿焦作中支将始终坚持以客户为中心，真正将接待日活动落到实处，不断优化服务流程，提高服务质量，通过与客户面对面的交流，倾听客户真实心声，努力满足客户的多元化需求。