客户突发脑梗，富德生命人寿新乡中支快速理赔13万余元获赞

2018年12月6日，新乡的李先生为自己购买了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（保额20万元），附加住院费用补偿医疗保险（D款）、住院每日补贴医疗保险（A款）及《康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》（保额200万元）。

2023年11月初，李先生在家休息时突发头晕、言语不利等症状，家人紧急将其送往医院救治，经过全身检查诊断为脑梗死、心力衰竭，随后转至河南省人民医院住院治疗，期间累计花费19万余元。面对高昂的医疗费，李先生一家一时间陷入焦虑，幸运的是，李先生爱人想到前期曾在富德生命人寿投保的重疾险，便拨打了公司客服电话95535进行理赔报案。新乡中支接到报案后高度重视，立即安排工作人员前往医院探视慰问，同时提醒其留存相关理赔资料。

2024年2月1日，李先生正式向富德生命人寿新乡中支提交理赔申请。经公司调查核实，认定李先生所患疾病符合保险责任范围，富德生命人寿于2月6日将理赔保险金合计135708.09元汇至李先生账户。李先生收到理赔款后，对公司高效的理赔服务表示感谢。

我们虽然无法规避疾病风险，但可以尽早为自己和家人规划合理的保险计划，给未来加份安心的保障，为美好生活保驾护航。今后，富德生命人寿新乡中支将持续秉持“内诚于心 外信于行”的核心价值观，为更多家庭提供更加全面的保险保障及优质的保险服务。（文/李超）