情暖生命 感恩同行——富德生命人寿山东分公司开启2023高价值客户拜访新篇章
为全面提升高价值客户体验,持续拓展客户服务的深度与广度,进一步优化服务质量,增进客户体验感与信任感,打造以客户为中心全员服务的良性运营生态,正值富德生命人寿山东分
为全面提升高价值客户体验,持续拓展客户服务的深度与广度,进一步优化服务质量,增进客户体验感与信任感,打造“以客户为中心”全员服务的良性运营生态,正值富德生命人寿山东分公司成立16周年司庆活动之际,山东分公司总经理杨相东于11月24日赴临沂拜访高价值客户,分公司客户服务部经理张瀚嘉、临沂中心支公司总经理张宁、总经理助理厉彦兵以及相关业务人员全程陪同,正式开启山分2023高价值客户拜访新篇章。
在拜访中,杨总首先对客户的准时赴约与热情迎接表示感谢,其次阐明本次拜访的目的与意义,感恩客户对于公司长期以来的信任与支持,就客户反馈好、使用率高的“就医绿通、尊享体检、健康照护”等服务项目做详细讲解,同时登录“富德心服务”微信小程序做现场展示,帮助客户了解其享有的权益与申请方法,将公司好服务传递至客户。交谈间,客户高度赞扬公司内外勤人员的专业素养,高度认同投保公司的保险产品,对体验的“礼遇随行”尊享服务赞不绝口,更表示在自己生日当天收到公司的祝福令她印象非常深刻,日后将会主动给身边人推荐公司的产品与服务。
产品赢得信任,服务铸就口碑。拜访活动的开展,是生命与生命的双向奔赴;是珍视与信任的完美契合;更是初心与坚守的承诺回响。通过面对面的沟通,旨在加深与客户的互动与链接,实现客户需求和期望的精准把控,为公司发展注入源源动力。
尊享客户,匠心服务。山东分公司高价值客户拜访之旅已拉开帷幕,12月活动持续进行,我们期待与更多客户的深度互动,见证共创未来的美好时刻。富德生命人寿山东分公司始终坚持“以客户为中心”,强化服务意识,提升服务效能,为建设成为“成长最快、品牌最好、百姓最信赖、员工最喜爱”的保险公司而持续努力奋斗。
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