第五届医药数字营销论坛|从场景构建到技术赋能：医药营销“共进”创新

10月15日，以“起势 共进 向新”为主题的第五届中国医药数字营销论坛在北京隆重举行。在第二篇章“共进”环节，首都医科大学附属北京朝阳医院眼科主任医师陶勇先生主持，六位行业代表围绕电商营销、内容传播、场景构建、全渠道协同及AI技术应用等热点议题展开深度对话。

作为临床一线医生与健康科普践行者，陶勇从真实诊疗场景切入，指出患者日益依赖线上信息获取健康知识，数字营销必须打通线上线下断点，避免“白跑腿”。他强调，不同渠道需“对症下药”——电商平台适合慢病长期管理，短视频平台擅长健康科普种草，而社交平台等私域阵地则贴近中老年用户。他呼吁营销应如临床诊疗，依托AI与大数据实现精准触达，真正实现“疗效”与“价值”双赢。

葵花药业副总裁谭磊回顾了企业从传统广告时代到数字营销的转型历程。他指出，当前营销重点在于三个方面：一是通过梯媒、热剧等高曝光场景引流并高效转化；二是在视频、种草类平台深化“人货场”数据闭环，优化用户决策路径；三是结合儿童公益、护肝讲堂等线下活动，延续品牌温度。他还特别强调，与京东互联网医院等平台合作，可有效实现医生教育与患者服务的双向赋能。

友乐活健康创始人柴可提出，有效营销必须具备自传播属性，而非依赖硬广投放。他以“大姨妈APP”开发子宫健康评估工具为例，说明通过数字化医疗工具实现患者教育与服务闭环的价值。他强调，企业应通过真实世界数据洞察用户真实需求，而非凭空设定营销逻辑，并呼吁企业主重新思考品牌投入与电商ROI的平衡，善用数字工具实现长短效协同。

莱弗仕康中国总经理徐旭峰指出，医疗器械营销不同于快消品，核心在于满足患者天然存在的治疗需求，而非创造需求。LifeScan正从单一血糖仪销售转向糖尿病全周期管理，通过APP教练、饮食运动整合及院内外联动，打造“测糖即服务”的场景。他还分享了基于消费者洞察的创新实践：针对30-50岁女性购药人群，推出母亲节/父亲节礼盒，并在产品设计中融入大字体、防误读等适老化细节，体现“为子女孝心买单”的营销思维。

康桥资本运营合伙人兼顶峰生物COO钱岚介绍了“利剑行动·家庭无幽”项目，聚焦幽门螺杆菌防控，构建“筛查－诊断－治疗－随访”一体化解决方案。项目通过药店快检、家庭根治教育、企业团检等多场景落地，并与京东健康合作探索商保覆盖下的企业健康管理新模式。她强调，在政策与支付环境变化下，线上渠道已成为原研药可及性的重要支柱，药企必须将互联网平台纳入核心战略。

京东健康数字营销部负责人系统阐述了京东健康在全渠道营销中的实践。她指出，京东健康正从“卖药平台”升级为“健康服务连接器”，通过供应链网络（中心仓+前置仓+药房）、合规处方流转、AI审方、医保支付等能力，实现7×24小时药品可及。同时，依托CAARE用户模型、单病种关爱中心、药师通等工具，平台助力药企精准触达用户，并推动从“流量”到“留量”的转化，最终实现以患者为中心的全周期健康管理。

本届论坛不仅呈现了医药数字营销的前沿实践，更凝聚了行业共识：唯有坚守“以患者为中心”的初心，善用技术与生态协同之力，方能在变革浪潮中行稳致远。与会嘉宾一致认为，未来的医药营销不再是单点突破，而是涵盖内容、渠道、服务与技术的系统性创新，唯有共进，方能向新。