富德生命人寿陕分最美生命人丨伍俊茹：真心做人 诚心做事

在陕西分公司这个大家庭中，有许多普普通通的保险人，他们用自己专业的知识、丰富的经验以及对保险事业的热爱，为无数家庭送去了保障和安心。在这个群体中，有一位名叫伍俊茹的保险人，她以自己的专业素养和真诚服务，赢得了客户的赞誉和公司的认可，实现了个人的成长，获选陕西分公司“最美生命人”。

2015年，伍俊茹加入富德生命人寿汉中中心支公司，刚入职的她因为专业知识不够、客户开拓能力薄弱等挑战，一定程度影响了从业信心，但凭借自己的努力和坚持，一步步在保险业打出了自己的一片天地。疫情期间各行各业受到冲击，她个人业绩逆势增长，2021年达成“百件”，2022年达成“百万”，且连续入围IDA和MDRT。业绩增长的取得源自用心服务客户，客户郑女士是2020年通过老客户介绍认识的，通过伍经理持续的“3+1服务”赢得了郑女士认可与信任，2021年年初郑女士购买大额年金险与重疾险。2021年底，郑女士不幸罹患轻症，她忙前忙后为郑女士办理理赔，并通过公司绿通服务帮助郑女士预约北京协和医院专家，最终郑女士康复出院并再次加买保险。这几年来老客户的持续支持与转介绍，成为了伍俊茹业绩增长的最大动力源泉。

为了发展团队、扩大市场影响力，伍俊茹也曾为优秀人才“三顾茅庐”。珊珊曾是公司的客户，因为要办理小病的理赔与伍俊茹结识，面对形象气质好、文化素养高的珊珊，伍俊茹经理“三顾茅庐”，成功将珊珊邀请加入了自己的阳光团队。记得有一次姗姗生病住院，团队小伙伴前后多次看望照顾，并协助姗姗办理理赔业务，也让姗姗深深的感受到了团队的温暖。对团队伙伴来说，工作上伍俊茹是要求严格的师傅，生活中她又是心系伙伴的大姐。

伍俊茹将团队命名为阳光团队，希望每个人都能成为温暖他人的“小太阳”。每个月团队都会举办各类特色活动：春天采茶踏青、夏天露营山野、秋天红叶美拍、冬天围炉煮茶，四季轮转、温暖贯穿，她常对团队伙伴讲“做好客户经营和服务，把客户利益放在第一位，这就是保险人的使命！”在她的带领下，阳光团队已经成为极赋活力的汉中团队之一。

很多人说伍俊茹是现实版的“草根逆袭”，但她自己清楚一切都来自于自己的坚持与努力。这些年来，她十分明白客户对保险的误解，大多都来自于代理人的“伪”专业与“假”服务。为了让自己成为懂产品、懂业务、懂服务的专业保险人，伍俊茹积极参加各项内外培训，从2018年开始，她紧跟总分公司专业化转型，超级明星论坛、凤凰2000培训、钻石凤凰培训都有她的身影。为了提升学历，2022年9月，伍俊茹报考了国家开放大学开启了法律事务专业的学习，问起为何还要去学习法律，伍俊茹讲到“客户有需要，我就要竭尽所能，保持学习，才能为客户提供更好、更专业的服务！”