客户服务无小事 主动上门暖人心-富德生命人寿泰州中支

服务不是一句空话，也不是一句口号，是实实在在的行动。一次简单的上门服务，收获的不仅是“谢谢”两字，更是对富德生命的感恩与信任。对所有的生命人而言，贴心的服务才是我们制胜的法宝。对富德生命而言，品牌源自服务，服务没有小事，富德生命一直将优质服务作为永恒的主题，不断改进服务体验、创新服务产品、完善服务渠道，致力履行“内勤服务于外勤，内外勤服务于客户”的使命。

2023年1月5日上午接到富德生命人寿泰州中支靖江营销服务部电话表示节点在急，客户现在人在海陵区出差，现在客户急需回执回销和电子化回访，当天中午我通过电话联系上客户并知道了客户的办公地址，立刻前往客户所在酒店会场，协作客户完成了三份保单的回执回销和电子化回访，客户表示了感谢，并和其同事极力推荐我司保险，并表示我们公司的保险产品好，服务更好。

像这样的服务还有很多很多，作为后援部门，富德生命人寿泰州中支营运部一直秉承着服务好条线和客户的宗旨，给行动不便的客户上门办理保全、陪同客户去医院体检、去医院探视生病的客户、上门协助客户操作回执和电子化回访。

希望通过优质的服务让更多客户了解和认识富德生命，也希望开门红期间我们能够通过好的服务给条线减压。

泰州中支陈雪蕾

2022年1月9日