富德生命人寿张掖中支“乘风·著未来”考古探索体验夏季客户服务活动圆满成功

冷暖相守，朝夕相伴。富德生命人寿客户服务活动是回馈客户、感恩社会的一个“特殊节日”，也是提升客户服务水平的有效载体。近年来，富德生命人寿积极践行“富及民众 德行天下”的初心使命，始终围绕“以客户为中心”的发展理念，用心倾听用户对服务体验的感受和评价，促进服务改进及流程优化，不断提升客户服务体验，增强客户获得感和满意度。

7月15日，富德生命人寿张掖中支举行了2023年“乘风·著未来”考古探索体验夏季客户服务活动。活动邀请了20组家庭来到张掖市博物馆，参观了弱水溯源、张国臂掖、北凉风云等各个展区及展厅藏品，仔细聆听讲解员解说张掖历史和文物背后的故事。参观结束后，孩子们兴高采烈地回到活动现场，温馨的大厅、缤纷多彩的气球、精心准备的活动礼品，为客户营造了良好的活动氛围。孩子们在舞台上展示了各自才艺，获取自己心爱的礼物，将活动推向高潮。借助“考古盲盒”，孩子们进一步了解考古的知识和价值，增强对中国优秀传统文化的认同和自信。

此次客户服务现场活动，在公司总经理室的大力支持和全体内勤的通力配合下，不仅增进了公司与客户间的关系，提高了客户的满意度和忠诚度。同时，也为销售人员提供了多次与客户接触的机会，得到了客户和业务员的一致好评。一方面是让客户感受富德生命人寿的贴心服务，另一方面也是搭建一个与客户交流的平台，促进公司与客户之间的沟通，创造机会让客户与富德共同成长。（文\李燕辉）