客户罹患重疾 富德生命人寿许昌中支暖心理赔16万元获赞

2018年12月,丁女士为父亲投保了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险》，保额10万元，同时附加意外门急诊医疗保险、住院每日补贴医疗保险、住院费用补偿医疗保险以及富德生命康悦人生费用补偿医疗保险。

2023年1月23日，被保险人丁先生在家无明显诱因出现腹痛且进食后疼痛加重、间断发热、畏寒、寒战等不适症状，于是前往河南省人民医院进行诊治，最终被确诊为肝细胞癌。接到客户报案后，富德生命人寿许昌中支业务经理第一时间前往医院探望客户，并指导客户家属准备理赔资料。

出院后，客户家属在业务经理的协助下将理赔资料递交至公司柜面。经公司审核，认定被保险人丁先生所患疾病属于公司保险责任，很快富德生命人寿按照合同约定将 16万元的理赔款转至丁先生银行账户。

今后，富德生命人寿许昌中支将会一直秉承“为您24小时在线”的服务理念，主动为客户提供优质、快速的理赔服务，用实际行动传递保险服务理念。（文/李艳皎）